Le volontarie ascoltano con discrezione e sostengono quanti si trovano in difficoltà ed hanno bisogno di una parola o di un consiglio. Chiamare l’Associazione non ha tempi d’attesa e non richiede spostamenti. La disponibilità ad ascoltare caratterizza da sempre Volontà di Vivere, che ha come obiettivo primario l’essere un luogo in cui la persona si sente libera di condividere, di esprimere le sue difficoltà, per iniziare insieme un cammino verso la nuova vita.